湖北若市電子有限公司電商渠道，除外貿(mào)店鋪外，國(guó)內(nèi)各大商城均享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，所有銷售商品：在不影響第二次銷售的情況下，八天無(wú)理由退換貨。質(zhì)量問(wèn)題，三個(gè)月包換全新儀器（來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣方付），一年包換全新儀器（運(yùn)費(fèi)AA制），三年保修（運(yùn)費(fèi)AA制），五年保修（運(yùn)費(fèi)買方出），維修費(fèi)用全免。非質(zhì)量問(wèn)題(如人為損壞)，維修費(fèi)由買方全部承擔(dān)。

醫(yī)院用的較大儀器售后條款與家用的小器械略有不同，湖北若市電子有限公司就所提供的產(chǎn)品做出以下承諾：

1、保證所提供的產(chǎn)品是全新的,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)且未使用過(guò)的。

2、保證所購(gòu)設(shè)備必需的零部件的充分供應(yīng)，維修期間可提供臨床備用儀器。

3、質(zhì)量保證期：主機(jī)36個(gè)月、探頭等配件12個(gè)月（從安裝調(diào)試及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)后計(jì)）。在此期間，對(duì)由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、安裝和材料缺陷出現(xiàn)故障，在收到通知后（電話或書(shū)面），立即做出反應(yīng)，給予免費(fèi)修理或更換有缺陷產(chǎn)品，以達(dá)到技術(shù)條件規(guī)定的要求。

4、公司設(shè)有維修部及工程師，以保障提供的產(chǎn)品：

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并對(duì)操作人員做認(rèn)真的現(xiàn)場(chǎng)操作、保養(yǎng)培訓(xùn)，使產(chǎn)品在正確安裝、正常操作和保養(yǎng)情況下可靠和安全運(yùn)行。

5、在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)其進(jìn)行不少于一年兩次的檢修，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。

6、如因儀器非人為的質(zhì)量問(wèn)題給醫(yī)院或病人造成傷害，經(jīng)有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)鑒定，確屬儀器直接造成。公司愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，給予賠償。

7、在質(zhì)保期外對(duì)其進(jìn)行終身維護(hù)，一定的維修響應(yīng)效率，即接到用戶通知后12小時(shí)做出反應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)有效的解決問(wèn)題。

售后電話：400-0986-869